作家：周力www.henhenlu.com

连年来，跟着国内旅游阛阓的飞快发展，旅客对出行便利性与就业体验的条目也在抵制提高，但不论是短途照旧远程旅行，若那边理随身行李长期是旅客的“痛点”。

1月2日，据媒体报谈，杭州在寰宇界限内率先推出“松弛游”行李就业一件事纠正，通过“行李送件进站”等立异就业款式www.henhenlu.com，积极探索怎么进步旅客体验，构建更完善的城市旅游就业体系。

这一探索亦然在膨胀中完善的。杭州着手的1.0款式以“静态寄存”为中枢，依托于智能行李寄存柜等竖立，通过“东谈主工+自助”的款式责罚旅客的行李存放需求。2.0款式则进化为“静态寄存+送件进站”就业。

在2.0款式里，通过与顺丰速运、中铁快运等企业相助，行李就业不仅局限于存放，还能已毕动态配送，旅客在指定期间地点即可取回行李，甚而不错聘请径直将行李配送至高铁座位上。2.0款式也曾在极猛进度上进步了出行的便利性，确凿作念到了“行李跟东谈主走”，也加多了旅客的“期间预算”。

要看到，旅游的中枢价值不仅在于当地的景点和文化，更在于旅客在一座城里“吃喝住行”的全场地体验。近几年，一座城市对当地文旅的眷注要点，也曾不再局限于单一景点游览的便利性，而是着眼于旅客在该城市里的举座体验感。

举例，在山东淄博爆火后，当地的高铁站实时建立了指路牌，也新增21条烧烤公交门路，淄博阛阓监管部门也开展对烧烤店的专项查验；另一个因冰雪旅游而爆火的城市哈尔滨，推出“地铁摆渡票”，当地文旅部门实时处理旅游团报价错乱问题，一些商家还探讨到南边旅客的饮食互异，冻梨摆盘、红薯配勺等等。不错看到，这些其实齐是从旅客在城市里的骨子旅行体验入部下手，进而优化就业。

杭州这次推出的行李就业纠正，亦然如斯。减少旅客取行李的期间，延迟在城市里的停留期间，促进当地的文旅发展，激活销耗阛阓。从骨子效劳来看，自纠正试开动以来，已稀有万名旅客受益，旅社好意思誉度和客户黏性均有所进步。这确切是干系到旅客的、实实在在的便利。

虽然，跟着数字化本事的平常哄骗，杭州将来还将通过“静态寄存+动态多场景托运”的3.0款式进一步完善就业体系。举例，借助“杭小忆”智能就业平台，旅客不错在旅行中实时取得信息，活泼安名次程，这种奢睿旅游就业款式，既能进步旅客体验，也为城市料理提供了新的念念路。

将来，怎么让旅客“松弛游”、让城市就业更“走心”，将是每一个旅游城市需要念念考和探索的场地。其他旅游城市不妨鉴戒教学，因地制宜地推出肖似就业www.henhenlu.com，共同进步国内旅游阛阓的竞争力。